Vue de France ou d’Europe, l’émergence de la maison intelligente peut sembler assez futuriste, sinon irréaliste. Mais aux Etats Unis, nombre de consommateurs se sont approprié très tôt des produits tels que les serrures connectées, les caméras connectées ou encore les assistants connectés. Comme l’explique Jérôme Pinton, manageur marketing de LG France, « on n’en est qu’au début de l’histoire. Il faut accompagner le consommateur pour lui faire comprendre le bénéfice ». Ambiance lors du CES 2019 qui vient de s’achever à Las Vegas.
Enquête publiée par Le Monde: Aux Etats-Unis, le CES (Consumer Electronics Show) de Las Vegas, historiquement consacré à l’électronique grand public, a voulu marquer les esprits avec des produits particulièrement innovants. La palme échoit cette année à la marque LG, qui a fait sensation en présentant une télévision à l’écran enroulable, ainsi qu’une machine à bière à capsule très remarquée. Mais là n’était pas l’essentiel pour le géant sudcoréen. Le
président et directeur technique de la société,I.P.Park,s’est vu confierla conférence d’ouverture du salon, lors de laquelle il a exposé sa vision de l’avenir du secteur. L’occasion, pour lui, de montrer comment l’intelligence artificielle et la maison connectée vont redessiner les contours de cette industrie, et « ouvrir un nouveau
chapitre dans l’histoire des technologies». Cette vision, que LG avait déjà es quissée en 2018 à Las Vegas, est aujourd’hui partagée par les plus grands acteurs du secteur, comme Samsung et TCL.
Au cours de leurs conférences respectives, l’un et l’autre ont également témoigné de leur engagement sur ces sujets, décrivant un avenir où tous les ap pareils de la maison pourront communiquer entre eux et antici per les besoins des consomma teurs. Avec la promesse d’une vie simplifiée. Les premiers cas d’usage voientdéjà le jour: sur un frigo équipé d’un écran, l’utilisateur peut trou ver la recette qui correspond aux produits qui s’y trouvent. S’il choisit de la réaliser, le frigo est ca pable, de luimême, d’ordonner au four de lancer le préchauffage approprié au plat…
Cette évolution de l’électroni que grand public est portée par les progrès de la connectivité des
Le secteur évolue grâce aux progrès de la connectivité des appareils et de l’intelligence artificielle appareils et par ceux de l’intelli gence artificielle, qui permet d’analyser les comportements des consommateurs afin de leur apporter des services personnali sés. En observant leurs habitudes, les appareils deviennent de plus en plus en mesure de leur suggé rer des actions :zapper sur la chaîne où leur programme favori va commencer, leur proposer d’acheter un produit manquant… L’intelligence artificielle doit également servir à prévenir les pannes, en analysant les performances des appareils.
Enrichir l’offre de services
Ce virage opéré par les fabricants se traduit en outre par un effort ac cru pour développer, en plus du matériel, une couche logicielle maison afin de piloter les appa reils à domicile. LG met au point depuis un an ThinQ ,une intelligence artificielle qui permet en particulier de commander les appareils de la marque même si cel leci cherche à attirer d’autres mar ques dans son écosystème. Samsung mise sur son Family Hub pour enrichir l’offre des services proposés par ses appareils, des re cettes de cuisines aux communications entre membres du foyer.
Cependant, dans le même temps, les fabricants doivent s’ouvrir à des systèmes extérieurs, qui se trouvent actuelle ment au cœur de la maison con nectée. Désormais, les principaux constructeurs intègrent progres sivement dans leurs produits les assistants de Google et d’Amazon – et, chose nouvelle cette année, la compatibilité avec les services d’Apple AirPlay.
Ainsi, LG, qui vient d’intégrer les environnements Apple et Ama zon à certains de ses téléviseurs déjà dotés du Google Assistant, explique que ses clients pourront dorénavant commander, depuis leurécran,84%desappareilscon nectés disponibles sur le marché, mais aussi accéder à pléthore de services (recherches Web, météo, shopping). Les géants califor niens, quant à eux, trouvent dans ces partenariats un nouveau moyen de capter toujours plus d’informations sur les utilisa teurs de leurs services.
Vue de France ou d’Europe, l’émergence de la maison intelligente peut sembler assez futuriste, sinon irréaliste. Mais aux Etats Unis, nombre de consommateurs se sont approprié très tôt des pro duits tels que les serrures connec tées, les caméras connectées ou encore les assistants connectés. Comme l’explique Jérôme Pinton, manageur marketing de LG France, « on n’en est qu’au début de l’histoire. Il faut accompagner le consommateur pour lui faire com prendre le bénéfice ». L’industrie, de son côté, pense déjà au coup d’après. Au regard des présentations faites au CES, les géants de l’électronique grand public observent avec le plus vif intérêt le développement de la voiture autonome. Car, une fois que le véhicule n’aura plus besoin de pilote, pourquoi ne pas en faire un deuxième salon.
Vincent Fagot pour Le Monde
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