58,4 millions de visites et 193,5 millions de pages vues en 2009 dont 370 formulaires à télécharger ce sont les chiffres du champion de France des téléservices pour les particuliers, j’ai nommé service-public.fr qui s’étoffe encore davantage dans sa version pro avec 787 formulaires diffusés sur pme.service-public.fr . Depuis sa version V2 (lancée en novembre 2009) le site séduit un plus large public selon une enquête de satisfaction menée en mars dernier auprès des utilisateurs de service-public.fr . Au delà des chiffres et de la forme, la navigation plus fluide et plus convivial, globalement, le site a reçu d’excellentes notes avec une moyenne de 8/10, les trois sites PME-ENTREPRISES, PARTICULIERS et ASSOCIATIONS font la part belle à l’efficacité. Un exploit de l’administration numérique.

Edité par la Direction de l’information légale et administrative (DILA), service-public.fr a pour mission de simplifier la vie quotidienne des « usagers » (le terme consacré par l’administration, typiquement reconnaissable) dans leurs relations avec l’administration, en la rendant plus simple, plus transparente et plus conviviale.
Exemple: Au chapitre « Fraude », service-public nous alerte le 21.06.2010
Caisses d’allocations familiales : mise en garde contre la circulation de faux courriels Les Caisses d’allocations familiales (Caf) mettent en garde les allocataires contre l’envoi de faux courriels impliquant les Caisses. Les allocataires qui n’ont pas fourni les informations demandées par ce courriel frauduleux doivent simplement le supprimer de leur messagerie. Et il est conseillé de prévenir leur banque pour faire opposition. Ils doivent ensuite prévenir leur Caf pour changer leur code confidentiel et accéder à la rubrique « Mon Compte » du site « www.caf.fr ». Les Caf qui ont pour mission de développer une action sociale familiale sur le territoire sont une composante de la Sécurité sociale.

L’objectif principal de l’étude qualitative sur service-public.fr était de valider l’utilité et l’utilisabilité du nouveau site et, au-delà, d’évaluer son adéquation avec le positionnement voulu par l’administration afin de répondre toujours plus aux besoins des usagers. Par des ateliers en groupes (professionnels utilisateurs, particuliers utilisateurs et particuliers non utilisateurs) et des entretiens individuels (agents de la fonction publique et salariés du privé), l’enquête révèle que :

La richesse des informations et des outils proposés sur service-public.fr dépasse les attentes des utilisateurs

les utilisateurs perçoivent clairement que service-public.fr est à la fois un site riche en information et un portail vers toutes les administrations ; le site bénéficie d’une excellente image de service auprès des utilisateurs dont le quotidien est facilité d’une part par la mise en ligne d’informations complètes et fiables, d’autre part par la possibilité de réaliser un grand nombre de démarches directement en ligne (un gain de temps certain évitant des déplacements non nécessaires).

Service-public.fr, pour ne rien oublier à chaque dates-clés de sa gestion personnelle, en entreprises ou en associations!

Au cœur des rubriques Actualités et Vos droits et démarches, tout ce qu’il convient de savoir, les liens utiles, fiches d’information, textes légaux de références… pour bien préparer notamment les vacances d’été 2010 : voyages, transports, papiers d’identité, hébergements, activités sportives, restauration, questions de santé… Impôts sur le revenu : toutes les dates butoires pour effectuer sa déclaration en ligne. Toutes les dates des soldes par zones… Comment faire si… je déménage pour tous ceux qui prévoient de déménager pendant la période estivale un dossier complet les guidera dans toutes les démarches à accomplir auprès de l’administration et des organismes (changer d’établissement scolaire, informer le bailleur, prévenir le centre des impôts…) et dans quels délais. Et en quelques clics, la possibilité de déclarer directement en ligne le changement de coordonnées à plusieurs organismes publics, semi-publics ou privés.

Sans oublier l’indispensable Annuaire de l’administration recensant les coordonnées et organigrammes des ministères et des grandes institutions ainsi que 60 000 guichets de proximité. La rubrique Centre d’appels et de contact de l’administration précise pour chaque contact du type 39 89 Tabac info service, Contact SNCF… le numéro de téléphone, le coût de l’appel, les horaires et le service de messagerie électronique.

Service-public.fr en quelques chiffres

Faciliter les démarches quotidiennes avec tous les formulaires et toutes les démarches en ligne et un service de messagerie qui a traité plus de 71 000 courriels en 2009, soit une croissance de plus de + 67,9 % par rapport à 2008
200 dossiers, 3 000 fiches pratiques et 1 000 articles d’actualités mis en ligne en 2009 . Vos droits et démarches (84 078 317 pages vues) et l’annuaire de l’administration (22 860 224 pages vues) sont les rubriques les plus consultées en 2009

Tout ce que vous pouvez trouver d’informations pratiques et réglementaires

Dix rubriques ENTREPRISES:
http://pme.service-public.fr/

• Créer, reprendre
• Gérer
• Développer, innover
• Céder, arrêter
• Accès par profil
• Agriculteurs / pêcheurs
• Artisans
• Artistes
• Commerçants / industriels
• Professions libérales

Dix rubriques PARTICULIERS :
http://www.service-public.fr/

• Argent
• Etranger – Europe
• Famille
• Formation – Travail
• Justice
• Logement
• Loisirs
• Papiers – Citoyenneté
• Social – Santé
• Transports

Cinq rubriques ASSOCIATIONS
http://vosdroits.service-public.fr/associations/N20.xhtml

-Créer, déclarer, modifier et dissoudre une association
-Faire vivre une association
-Bénévoles
-Contrat de volontariat associatif
-Différents types d’association

Domoclick.com

A propos de la DILA pour Direction de l’information légale et administrative – www.dila.premier-ministre.gouv.fr

Ses quatre missions principales :
la diffusion des données dont la publication est obligatoire, par la publication au Journal officiel de la République française et dans les bulletins d’annonces légales ; la conception et le fonctionnement de services d’information qui permettent aux citoyens de connaître leurs droits et obligations et facilitent leurs démarches ;
la facilitation de l’accès des citoyens à la vie publique et au débat public, par l’édition et la diffusion de publications sous la marque éditoriale de la Documentation française et par la mise à disposition de documents et d’espaces de diffusion sur internet ; la préparation de la politique interministérielle dans le domaine de la diffusion légale, de l’information administrative et de l’édition publique.

Dans une interview publiée le 24 juin par Directgestion, Maël Bernier, Directrice de la Communication et Porte-parole d’ Empruntis.com va plus loin que les simples dépêches actuelles annonçant qu’il faut profiter maintenant des taux très bas. Elle déclare notamment que «La remontée des taux aura des conséquences négatives directes sur la solvabilité des ménages.».

- Quels leviers peuvent faire encore baisser les taux ? La concurrence interbancaire ou la fluctuation du niveau de l’OAT 10 ans ?

-Maël Bernier: Les OAT qui servent de référence aux taux fixes sont déjà très basses (autour de 3,10%), parallèlement le taux directeur de la Banque Centrale Européenne est au plus bas à 1%. Dans ce contexte je ne vois pas très bien comment les taux des crédits aux particuliers pourraient encore diminuer. Nous sommes très certainement au plancher, d’autant que nos partenaires bancaires s’accordent à dire que leurs barèmes vont maintenant se stabiliser à ces niveaux exceptionnellement bas et de manière très probable jusqu’à la fin de l’année 2010.

-Est-ce que le pouvoir d’achat d’immobilier reste une valeur référence au regard de l’envolée des prix et de la rareté de l’offre ?

-MB: Le pouvoir d’achat immobilier reste une notion de référence car il permet en tenant compte à la fois de l’évolution des prix et de celle des taux des crédits d’identifier une surface donnée finançable. Néanmoins, il est vrai que le plus gros problème aujourd’hui n’est pas de financer son bien immobilier mais plutôt de trouver ce dit-bien, car l’offre de biens vacants reste bien inférieure à la demande.

-Le primo-accédant ou l’acheteur mono-revenu est-il une espèce en voie de disparition ?

-MB: On constate effectivement une baisse en valeur absolue des primo-accédants dans notre clientèle. Cette information est assez inquiétante car cela signifie qu’en dépit de taux très bas, le marché pour ce type de clientèle reste encore trop onéreux, et cela ne devrait pas s’arranger quand les taux vont repartir à la hausse. A titre d’exemple, nous avons calculé que si les prix repartent à la hausse (+5%) et que les taux prennent 100 points de base (soit 4,5% au lieu de 3,5% sur 15 ans par exemple), 32% des personnes qui sont aujourd’hui finançables ne le seraient plus car elles dépasseraient les critères d’endettement requis par les banques.

-Le rachat de crédit immobilier est-il devenu, avec tout le secret propre au monde bancaire, un créneau d’activité majeur ? Comment est-il comptabilisé statistiquement par rapport à un nouveau prêt immobilier ?

-MB: Avec des taux en très nette diminution par rapport aux taux pratiqués il y a seulement deux ans, le rachat de crédit représente aujourd’hui plus de 40% des dossiers que les banques financent via nos services. Une raison très simple à cela : les personnes qui font racheter leur crédit immobilier aujourd’hui économisent en moyenne 30 000€ sur le coût du crédit total et plus de 3 ans sur la durée de ce crédit. Le rachat de crédit entre effectivement dans le bilan des banques puisque chaque banque qui refinance un client nouveau lui octroie un nouveau crédit. Evidemment, les banques dont les barèmes sont les plus intéressants aujourd’hui sont celles qui gagnent le plus de nouvelles parts de marché et celles qui souscrivent le plus de nouveaux crédits.

-Comment expliquez-vous la désaffection des banques vis-à-vis de l’apport personnel de l’emprunteur. Prêter à 110 % est plus profitable ?

-MB: Il s’agit d’une excellente nouvelle pour les emprunteurs car cela donne accès au crédit immobilier à des personnes ne disposant pas d’apport personnel. C’est un des signes majeur de l’assouplissement des fameux critères d’octroi. D’autre part, emprunter à 110% pour un candidat à l’acquisition en période de taux très bas est une bonne pratique car le coût du crédit reste faible, ce qui n’est pas le cas quand les taux sont élevés et que le crédit coûte cher. Il ne s’agit donc pas d’une tactique des banques, mais bien au contraire d’un avantage consenti par les banques aux candidats à l’acquisition. C’est une autre preuve qu’aujourd’hui, la concurrence entre elles est extrêmement vive.

-Une augmentation des taux d’intérêts serait, selon votre analyse, un mauvais scénario dans tous les cas de figure ?

Suite de l’interview :
http://www.directgestion.com/sinformer/dgmag/6870-mael-bernier-directrice-de-la-communication-et-porte-parole-empruntiscom

Propos recueillis par Gilles Arnoux pour Directgestion.com

Empruntis :
www.empruntis.com

Source: Directgestion.com/

Chantal Jouanno a reçu, le 15 juin 2010, le rapport des groupes de travail sur le Plan national d’adaptation au changement climatique. Au total, 200 recommandations sur des sujets aussi divers que la lutte contre les inondations et l’adaptation des zones littorales…. On notera qu’il est question, au chapitre Infrastructures, de passer en revue et adapter les référentiels techniques pour la construction Sur la base de ce rapport, une consultation publique en ligne sera organisée en septembre.

La remise de ce rapport s’est effectuée en présence de Paul VERGES, président de l’Observatoire national sur les effets du réchauffement climatique (ONERC), par les présidents des trois groupes de travail, Michel HAVARD, député du Rhône, Jean JOUZEL, climatologue et membre du GIEC, et Martial SADDIER, député de Haute Savoie.

Les mesures préconisées par les groupes de travail :

-Biodiversité : Expérimenter l’adaptation sur des territoires volontaires ;
-Ressources en eau : Favoriser les économies d’eau dans tous les secteurs et par tous les usagers
-Risques naturels : Développer des méthodes d’évaluation de l’impact et de l’efficacité des mesures de prévention que l’on envisage de prendre pour permettre une analyse coûts bénéfices ;
-Santé : Faire évoluer les plans nationaux de prévention et de soins pour faire face aux conséquences sanitaires engendrées par les événements extrêmes ;
-Agriculture : Orienter la recherche et le développement vers des systèmes agricoles plus adaptés au changement climatique ;
-Energie : Garantir que les valeurs de référence utilisées dans les contrats de service public restent bien adaptées dans un contexte de changement climatique
-Infrastructures : Passer en revue et adapter les référentiels techniques pour la construction, l’entretien, l’exploitation et la sécurité des systèmes de transport
-Tourisme : Etudier de façon prospective la transformation du tourisme face aux changements climatiques ;
-Urbanisme : Prendre en compte les effets du changement climatique dans les documents d’urbanisme ;
-Financement : Intégrer l’adaptation aux changements climatique dans les critères d’éligibilité des investissements à des financements publics et privés, afin d’exclure les projets « mal-adaptés » ;
-Gouvernance : Mener une réflexion sur les conditions de l’acceptabilité par la population des décisions sur l’adaptation ;
-Information : Définir une stratégie de communication sur l’adaptation en direction du public, en liaison avec des professionnels du secteur ;
Recherche : Créer une Fondation pour la recherche à l’adaptation en lien avec le volet climat de l’alliance ALLENVI (Alliance nationale de recherche pour l’Environnement) et sur le modèle de la fondation pour la biodiversité…
Au-delà des recommandations spécifiques, les groupes de travail ont également souligné que la politique d’adaptation doit davantage passer par l’intégration de l’adaptation dans les politiques actuelles plutôt que par la création d’une politique spécifique, cloisonnée du reste des politiques publiques. Cette politique devra être construite à l’échelle nationale et déclinée à l’échelle territoriale afin de proposer des solutions adaptées aux contextes locaux.

Sur la base de ce rapport une consultation publique en ligne sera organisée entre septembre et octobre ainsi qu’une consultation en régions. Une table-ronde se réunira fin octobre pour partager l’ensemble des résultats et commencer le travail de rédaction du plan national d’adaptation qui sera adopté en 2011, tel que prévu par la loi Grenelle 1.

Le GIEC dévoile les auteurs de son cinquième rapport, attendu entre 2013 et 2014

Le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC) a dévoilé la liste des 831 scientifiques qui seront chargés de rédiger son cinquième rapport sur le réchauffement de la planète.

Le GIEC, prix Nobel de la paix en 2007, a reçu 3.000 candidatures et les auteurs ont été choisis dans plusieurs domaines: météorologie, physique, océanographie, statistique, ingénierie et économie.
L’organisme a été critiqué pour des erreurs dans ses précédents rapports. Un audit indépendant du quatrième rapport, rendu public en 2007, est actuellement en cours. Le cinquième rapport d’évaluation sera divisé en trois sections, avec des observations climatiques, l’impact du réchauffement et des stratégies pour y répondre. Il sera publié entre 2013 et 2014.
Le GIEC affirme que la nouvelle liste d’auteurs est plus variée que pour le précédent rapport, avec un tiers des scientifiques provenant de pays en voie de développement. Un quart sont des femmes et plus de 60% travailleront pour le groupe pour la première fois.

-Alliance ALLENVI:Alimentation, Eau, Climat, Territoires »,
l’Alliance thématique sur la stratégie nationale de recherche et d’innovation dont l’objectif est de contribuer au développement scientifique et technologique de la France et de l’Union européenne, dans le domaine des sciences de l’environnement.

-GIEC:Le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat )
présentation par l’ONU:
http://www.un.org/french/climatechange/ipcc.shtml

Domoclick.com avec Associated Press

Les Journées d’Architectures à vivre ont pour but de sensibiliser les particuliers à la qualité architecturale. Le fonctionnement est simple : les architectes, avec la complicité des occupants, présentent aux visiteurs, sur réservation, la maison ou l’appartement qu’ils ont conçus ou transformés. Le magazine A VIVRE est l’initiateur et l’organisateur de cette manifestation qui fête sa 10éme édition en France et en Suisse. Belle occasion de se pencher également sur la démarche pour faire appel à un architecte.

Au-delà des questions de style, les Journées ont pour ambition de faire connaître des professionnels laissés en permanence dans l’ombre. Elles sont avant tout l’occasion de faire des découvertes et des rencontres. Pour se rendre compte sur place, in situ et de visu, que le recours à un architecte est pertinent à bien des égards, et même sur le plan financier. Des maisons en bois, en métal, des extensions, des anciennes fermes réhabilitées, des parcelles compliquées, des maisons avec de la lumière, des vues, des volumes, des petits appartements, des lofts. Vous constaterez au fil des visites que chaque projet est unique, à l’image de ses propriétaires. Vous verrez aussi que les architectes, qui vivent aussi dans les sphères du réel, attendent vos questions avec impatience.
Profitez-en ! Benoît Joly, Rédacteur en chef d’ Architectures à vivre

Où l’événement se produit-il ?
L’événement a lieu partout en France, dans chaque région et si possible cette année dans chaque département, au gré des architectes convaincus par le dessein de la manifestation.

Les Journées d’Architectures à vivre se déroulent sur les deuxième et troisième week-ends de juin, les :vendredi 18 juin, samedi 19 juin et dimanche 20 juin

Dans quels cas faire appel à un(e) architecte ?

Pour les personnes morales, le recours à l’architecte est obligatoire pour concevoir et établir tout projet soumis à une demande de permis de construire, qu’il s’agisse de la construction d’une maison, de la transformation ou de l’agrandissement d’un bâtiment, d’un local professionnel, commercial ou d’activité (article 3 de la loi du 3 janvier 1977 sur l’architecture).
Pour les personnes physiques désirant construire ou réhabiliter pour elles-mêmes, le recours à l’architecte est obligatoire si la surface hors oeuvre nette de la construction (à usage autre qu’agricole) dépasse 170 m2.

Mais l’intervention d’un architecte s’avère toujours profitable, même si les travaux
d’aménagement d’une construction existante ne portent pas la surface à plus de 170 m2 ou relèvent de la liste des travaux soumis à simple déclaration préalable.
Lorsque vous n’avez pas recours à un architecte, des organismes existent pour vous aider dans vos démarches en complétant votre information. Vous pouvez, pour ce faire, vous rapprocher du Conseil d’Architecture, d’Urbanisme et de l’Environnement (CAUE) de votre département qui vous informera gratuitement du déroulement des étapes préalables à l’établissement d’un projet et des contraintes du lieu sur lequel vous souhaitez intervenir. Un architecte du CAUE vous conseillera sur les meilleures possibilités d’intégration de votre maison sur le terrain et vous proposera, éventuellement, des modifications de nature à vous satisfaire au mieux, en accord avec les règles d’urbanisme en vigueur.
Il existe aussi dans la plupart des régions des « Maisons de l’architecture » qui donnent également au candidat constructeur de plus amples informations.
Si choisir un architecte, c’est choisir une compétence reconnue par la loi, une relation de confiance entre le maître d’ouvrage et son architecte est une donnée fondamentale pour la réussite du projet.

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Comment faire appel à un architecte ?
Maisons individuelles : guides, méthodes et annexes à télécharger :
http://www.architectes.org/travailler-avec-un-architecte/vous-et-l-architecte/maisons-individuelles-guides-methodes-et-annexes/maisons-individuelles-guides-methodes-et-annexes

VOIR LA VIDÉO: L’imagination au pouvoir des architectes et du développement durable :
http://www.architectes.org/developpement-durable/dvd-rom/bande-annonce-et-sommaire

Le magazine A VIVRE :
http://www.avivre.net/~avivre/Avivre/category.php?id_category=5

En juin 2009 , le CSA (Conseil Supérieur de l’Audiovisuel) a donné le coup d’envoi de la radio numérique terrestre en sélectionnant trois villes pour cette première phase : Paris, Marseille et Nice. Un an plus tard, la RNT n’est pas au rendez-vous parce qu’elle nécessite , au préalable du déploiement, le changement des 260 millions d’appareils « transistors » et un financement qui n’a pas été bouclé malgré la loi et les directives du CSA. Pourtant, à l’instar de la TNT, la radio analogique devra basculer en numérique et la Commission Européenne pourrait l’y aider face aux autres obstacles dont la radio sur IP (Internet Protocole) que Pierre Bellanger (le patron de Skyrock) favorise. La technologie de la radio numérique consiste à faire diffuser des contenus audiovisuels ainsi que des données associées avec un codage performant sur un réseau dédié à la radio numérique… sans zones blanches. Explications, toile de fond historique de l’Appel du 18 juin 1940 et liens pratiques sur la radio.

Les atouts de la RNT

> Avantages pour les auditeurs :
Le son numérique et l’image en mobilité – Un son de qualité numérique en stéréo, – des services multimédia / vidéo mobile, – de nouveaux programmes, – une bonne qualité en réception mobile, y compris à vitesse élevée (en voiture et dans les transports en commun), – des récepteurs mobiles de faible consommation et disposant d’une autonomie importante. – des capacités d’enregistrement / de lecture décalée

> Avantages pour les stations radios :
Proximité et interactivité avec les auditeurs – une couverture de proximité envisageable grâce à l’ouverture de nouvelles bandes de fréquences pour le DMB :
La bande III pour des dessertes locales, régionales ou nationales.
- une couverture plus homogène avec des réseaux SFN (Single Frequency Network) – un codage audio plus efficace que le DAB, avec le HE-AACv2.
- un enrichissement de l’offre des radios à leurs auditeurs grâce à la possibilité de visualiser sur l’écran du récepteur des informations complémentaires au programme écouté. Grâce à des services supplémentaires à valeur ajoutée, l’audience est fidélisée et le temps passé à écouter une radio donnée augmente.

Un nouveau paysage radiophonique arrive bientôt !

Un certain nombre de fréquences vont se libérer (notamment grâce à l’arrêt de Canal+ en analogique). La radio numérique est un nouveau moyen d’écouter les stations radio déjà existantes, mais aussi d’en découvrir des nouvelles. Parmi les radios présélectionnées, de nouveaux entrants sur le marché, notamment des chaînes d’information généraliste telle que « LCI radio » (groupe TF1) et des chaînes thématiques telle que « R2O », un programme dédié aux 6-13 ans. Parallèlement, le numérique va aussi permettre à des chaînes existantes de lancer de nouveaux programmes : « RTL-L’Equipe », « Europe 1 Sport » etc. et d’étendre leur couverture au niveau national, « Jazz radio », « Oui FM » …

L’appel du 18 juin 1940 dans les studios de la BBC à Londres

Winston Churchill, Premier Ministre britannique, autorise le général de Gaulle à s’exprimer sur les antennes de la BBC, au lendemain de l’annonce par Pétain de la capitulation de la France. Cet appel, qui n’a en réalité que très peu entendu sur le moment en France, est considéré comme fondateur du mouvement de la Résistance française. Curieusement, il n’existe aucun enregistrement sonore de cet appel, que l’on confond généralement avec celui lancé le 22 juin 1940 et dont le texte est assez proche. En appelant , par la radio, les Français à poursuivre la lutte aux côtés des Alliés et en maintenant la France dans la guerre, le général de Gaulle préserve l’honneur du pays, mais aussi ses intérêts . Depuis 2005, l’appel du 18 juin a été classé par l’Unesco sur le registre de la Mémoire du Monde, a l’initiative de la BBC et de l’INA.
A Londres, l’hommage aux Britanniques.
Les commémorations de l’Appel débutent à Londres : d’abord au siège historique de la BBC (Broadcasting House), puis à Carlton Gardens, quartier général de la France libre de 1940 à 1943, enfin à l’issue des hommages rendus aux dirigeants et souverains britanniques (dépôts de gerbe aux statues de Churchill, de Georges VI et de la Reine Elisabeth), une grande cérémonie franco-britannique consacre les retrouvailles des Free French et des Tommies.

-Pour en savoir plus sur l’Appel du 18 juin 1940:

http://www.charles-de-gaulle.org/pages/la-fondation.php

-Site officiel du 70éme anniversaire:
http://www.appeldu18juin70eme.org/labellisation/70eme-anniversaire
- La BBC en vidéo: The lasting impact of de Gaulle’s wartime radio appeal:
http://news.bbc.co.uk/2/hi/programmes/newsnight/8747876.stm

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HOTMIXRADIO , la première webradio qui vous offre sa playlist, a lancé le 16 juin une application développée pour l’iPad. Elle devient ainsi la première webradio française à être disponible sur ce support, et la seconde radio française après NRJ:
http://www.hotmixradio.fr/

FORMATIONS: Profession Médias – 16 formations innovantes aux métiers de la radio à Saint-Viance (19) – Ce nouveau centre de formation Profession Médias
est installé en Corrèze, au coeur du Limousin:
http://www.profession-medias.fr/?page_id=4

Source: Thibault Leroi pour RadioActu
http://www.digitalradioactu.com/